物業費是我們日常zui關注的話題。隨著業主維權意識的不斷提高，其對物業服務水平的要求也水漲船高，而物業糾紛也隨之日益凸顯。
現在的許多物業糾紛，深究原因主要是業主認為小區的一切事務都應該由物業公司解決，因此將住房相關的責任、供水供電供氣及通訊部門等事宜全部推到物業公司身上，然而其中大多事情并不在物業管理范疇。問題得不到解決，業主拒交物業費，業主與物業的矛盾便紛至沓來。
因此，正確認識什么是物業費？物業費包含哪些內容？有什么收費依據？哪些是物業公司應該做的？哪些不是物業公司負責的？理清這些責任，有助于化解物業矛盾與糾紛。根據《物業服務收費管理辦法》，物業服務收費是指物業管理企業按照物業服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，向業主所收取的費用。
物業服務成本或者物業服務支出構成一般包括以下部分：
1、物業管理人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；8、物業共用部位、共用設施設備及公共責任保險費用；許多業主會認為：既然我已經交了物業費，那么，我家里不管什么事情，小區物業都應該管，否則憑啥要我交物業費？其實并非如此，以下幾個方面就不包含在物業費里：舉個例子：如果你家里的電燈壞了、水龍頭壞了、馬桶堵了等，這些其實并不歸物業公司管，即使物業提供了這些維修服務，他們也是可以收費的。比如滲水、漏水、裂縫等，物業也是不管的，但是他們有義務替你向開發商反映，然后你可以再與開發商協商處理這些問題。3、公共區域設備的大修、中修費用及重大部件更換費用。公共區域設備的大修、中修費用及重大部件更換費用也不包含在物業費里，而是可以使用維修基金解決。
《物業管理條例》第七條：業主在物業管理活動中，履行下列義務：《物業管理條例》第四十二條：業主應當根據物業服務合同的約定交納物業服務費用。業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的，從其約定，業主負連帶繳納責任。已竣工但尚未出售或者尚未交給物業買受人的物業，物業服務費用由建設單位交納。《物業管理條例》第四十一條：物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則，區別不同物業的性質和特點，由業主和物業服務企業按照國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門制定的物業服務收費辦法，在物業服務合同中約定。1、按照物業服務合同、國家有關物業服務的規范提供物業服務；2、在業主、物業使用人使用物業前，將物業的共用部位、共用設施設備的使用方法、維護要求、注意事項等有關規定書面告知業主、物業使用人；3、按照法律、法規的規定和物業服務合同約定做好物業區域內的安全防范工作；4、定期對物業的共用部位、共用設施設備進行養護，按照物業服務合同組織維修；5、做好物業維修、養護、更新及其費用收支的各項記錄，為業主提供免費查詢服務，妥善保管物業檔案資料和有關財務賬冊；6、聽取業主委員會、業主、物業使用人的意見，改進和完善物業服務；7、對物業區域內的違法違規行為進行勸阻、制止，并向業主委員會和有關行政主管部門報告；
家里的門窗框、門窗把手壞了，水閥、水龍頭壞了，開關壞了、電源短路了，坐便箱浮球不好用，室內墻皮脫落等等，這些戶內的業主自用部分，維修也好，更換也好，都是業主自己的事。保修期內，以及保修期內沒修好的房屋裂縫、房屋透寒、煙道漏煙串味、墻面或樓頂防水、衛生間和廚房防水等問題，都是開發商的責任。指導業主召開業主大會、管理監督物業管理服務、調節物業矛盾糾紛、查處業主家里被盜、處理違章搭建、違規改裝住房、業主占用綠地和道路等等，這些則是政府主管部門、街道社區、轄區公安部門的事。業主家里的供水、供電、供氣、供暖、電話、網絡、有線電視等方面的問題，由社會公共事業企業或運營商負責解決。
在物業與業主的相處中，物業提供服務，業主在享受服務之后支付相應費用。明確業主和物管公司之間的責任，大家都按規章辦事，任何一種關系的相處之道都需要雙方要明確自身扮演的角色，在相互尊重的前提下才能長久。
蒙公網安備 15020202000231號