欣恒信--戰疫之星（九）---郭巧鳳

　　執著的堅守

　　2016年8月，郭巧鳳初到欣恒信物業公司任東豪新城任職客服員，經過近兩年的歷練，她當上了項目經理，幾年的工作經歷讓她深深感受到機遇與挑戰并存，在不斷探索前進中，她帶領出一支隊伍。2020年初，一場疫情的發生打破了人們正在迎接的新春佳節，疫情就是命令，疫情發生后，郭經理帶領東豪新城全體物業工作人員積極響應上級號召，堅守崗位，盡職盡責，全身心投入到疫情防控工作當中，由于東豪新城小區比較大，33棟樓，87個單元，1376戶，這為防疫工作帶來了很大的困難，在這種情況下，郭巧鳳用真心履行服務職責，用真情守護業主身體健康和生命安全，為奪取戰“疫”勝利作出了應有的貢獻，受到了業主們的高度贊譽，得到街道辦和社區領導的好評。

　　在年前，因為小區圍墻出現裂縫，危及居民人身安全，被列為危墻，區政府相關部門于2019年9月份拆除圍墻，準備2020年重新修建，由于疫情原因，修建工作延后，郭經理在開展防疫工作的同時，還要與員工在危墻邊進行巡邏，守護小區安全。因為疫情的影響，公交車全部停運，家住東河區鋁廠、一向節儉的郭經理不得不每天打車上下班，從除夕那天開始，郭經理就一直堅守在崗位上，從早晨7點出門，到晚上20點多、21點多回家，中午也不能回家吃飯，因為中午員工回家吃飯，她還得接替保安在大門口值勤，因過度勞累又無法保證飲食和休息的情況下，她病倒了，去醫院檢查，醫生建議她居家休息，但她不放心自己管理的小區，不顧家人、同事的勸阻，依然堅守在崗位。疫情期間，她將項目上工作安排的井井有條，她讓員工嚴格按照小區出入口管理規定執行。

　　東豪新城小區居住人口多，每天有一千多輛車出入。大門口24小時執勤，出入小區的人員必須進行掃描登記，測溫等工作；因為疫情，辦公室里兩名客服員也在這期間離職，所有內勤和外聯的工作都由郭經理一人承擔；如果有員工請病假，她就承擔起員工的工作，堅守在崗位中，有的業主就直接給她打電話，來物業把之前欠的物業費交了，業主說：你太辛苦了，我現在理解了你們物業工作的不容易，我只能通過用交納物業費的方式來回報你們。郭經理說：“雖然我的工作很平凡，但是在這個特殊時期，就起著很大的作用，我要盡我所能，保護廣大業主的人身安全?！?/span>